Privacy Policy VitaTrack B.V.
Laatst geüpdatet: 26 april 2024
Eerste gedeelte (korte zinnen, maximaal 10 woorden per zin)
Wij respecteren uw privacy.
Wij beschermen uw gegevens zorgvuldig.
Lees dit document aandachtig.
U geeft akkoord door onze diensten te gebruiken.
Als u niet akkoord gaat, gebruik de diensten niet.
1. Inleiding
VitaTrack B.V. (“VitaTrack”, “wij”, “ons” of “onze”) erkent het belang van privacy. Wij vinden het belangrijk dat u uw informatie veilig en privé kunt beheren. In deze Privacy Policy leest u hoe wij omgaan met uw Persoonsgegevens, Bloedgegevens en Genetische Gegevens:
•Persoonsgegevens zijn gegevens die kunnen worden gebruikt om u te identificeren.
•Bloedgegevens zijn gegevens die gerelateerd zijn aan uw bloedtesten.
•Genetische Gegevens zijn gegevens die gerelateerd zijn aan uw genotype voor een specifieke set genen.
Deze Privacy Policy is van toepassing op al onze websites, ons platform en alle producten en diensten (samen de “Diensten”). Door ons platform te gebruiken of u aan te melden voor onze Diensten, stemt u in met deze Privacy Policy. Als u het niet eens bent met deze Privacy Policy, maak dan geen gebruik van ons platform of onze diensten.
Wanneer u vrijwillig informatie aan ons verstrekt en instemt dat partnerbedrijven uw bloed- en/of DNA-gegevens naar ons verzenden, geeft u toestemming voor ons gebruik ervan in overeenstemming met deze Privacy Policy en onze Producttoestemming.
Heeft u vragen? Stuur dan gerust een e-mail naar: info@vitatrack.nl.
2. Onze principes inzake privacy
1.Wij verzamelen niet meer Persoonsgegevens dan nodig is.
2.Wij gebruiken uw Persoonsgegevens alleen voor de doelen die in deze Privacy Policy staan, tenzij u anders instemt.
3.Behalve zoals vermeld in deze Privacy Policy, delen wij uw Persoonsgegevens niet met derden.
3. Welke gegevens verzamelen wij?
3.1 Persoonsgegevens
Persoonsgegevens kunnen u direct of indirect identificeren. Deze gegevens verzamelen wij bijvoorbeeld wanneer u onze diensten aanschaft, zich inschrijft voor nieuwsbrieven, enquêtes invult of gebruikmaakt van ons platform.
Voorbeelden van Persoonsgegevens:
•Naam, e-mailadres, adres, geboortedatum, geslacht
•Betaalgegevens (creditcard- of bankinformatie)
•Gezondheids- en biometrische gegevens (bloedwaarden, lengte, gewicht, etniciteit, hartslag, etc.)
•DNA- of genetische gegevens indien u een genetische test bij ons aanschaft
•Zelfgerapporteerde informatie via vragenlijsten (bijv. voeding, levensstijl)
•Gebruikerscontent (bijv. reacties, foto’s, berichten)
•Webgedragsinformatie (bijv. klikgedrag, bezochte pagina’s, browserinformatie)
Als u een VitaTrack-dienst als cadeau koopt voor iemand anders, dan moet de ontvanger zelf een account aanmaken en consent geven. U mag zijn/haar gegevens niet namens hen invullen zonder toestemming.
U kunt altijd weigeren Persoonsgegevens te verstrekken. Maar in dat geval kunt u mogelijk geen gebruik maken van bepaalde functionaliteiten of diensten.
3.2 Niet-persoonlijke gegevens
Naast Persoonsgegevens verzamelen wij soms niet-persoonlijke gegevens. Dit kan bijvoorbeeld gaan om uw browsertype, computerinstellingen, besturingssysteem en interactiegegevens (clickstream). Deze gegevens gebruiken wij doorgaans voor statistische analyses en om onze website te verbeteren. Als niet-persoonlijke gegevens in combinatie met uw Persoonsgegevens worden gebruikt, behandelen wij ze als Persoonsgegevens.
Disclaimer: Wij beschouwen de Persoonsgegevens in ons platform niet als een elektronisch patiëntendossier in de zin van de Nederlandse of internationale wet- en regelgeving over elektronische medische dossiers.
4. Hoe wij uw Persoonsgegevens gebruiken
We kunnen uw Persoonsgegevens voor diverse doeleinden verzamelen en gebruiken:
1.Leveren van VitaTrack-diensten
•Wij gebruiken uw Persoonsgegevens (o.a. bloedwaarden, lengte, gewicht, etc.) en eventuele Zelfgerapporteerde Informatie om gepersonaliseerde analyses en rapporten te leveren.
•Als u genetische tests via VitaTrack afneemt, gebruiken wij uw DNA-gegevens voor persoonlijke genetische analyses.
2.Verwerken van betalingen en bestellingen
•Wij gebruiken uw betaalinformatie om uw aankopen te verwerken, facturen te sturen en de producten of diensten te leveren.
3.Klantenservice
•Uw informatie helpt ons om snel te reageren op vragen of opmerkingen.
•Deze verwerking vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd zakelijk belang en/of ter uitvoering van onze overeenkomst met u.
4.Personalisatie
•Wij kunnen geaggregeerde, niet-identificeerbare informatie gebruiken om inzicht te krijgen in hoe gebruikers onze diensten afnemen.
•Hierdoor kunnen we het aanbod en de functionaliteiten op het platform verbeteren.
5.Verbetering van onze diensten
•Feedback die u geeft (bijv. via enquêtes) helpt ons om producten en diensten te optimaliseren.
6.Marketing en promoties
•Met uw toestemming kunnen wij u op de hoogte houden van speciale aanbiedingen, acties of nieuwe diensten die interessant voor u kunnen zijn.
•Let op: wij gebruiken geen bloedwaarden of DNA-data voor marketingdoeleinden.
7.Overige communicatie
•Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. wijzigingen in deze Privacy Policy), sturen wij u noodzakelijke meldingen per e-mail. Deze serviceberichten zijn niet-promotioneel en u kunt zich er niet voor afmelden.
8.Wettelijke verplichtingen
•In sommige gevallen moeten wij uw gegevens delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting of een gerechtelijk bevel.
9.Wetenschappelijk onderzoek
•Wij kunnen uw gegevens in geanonimiseerde vorm gebruiken voor intern onderzoek of in samenwerking met derde partijen om de kennis over voeding, gezondheid en welzijn te vergroten.
•Als wij uw geanonimiseerde DNA-gegevens voor onderzoeksdoeleinden willen gebruiken (bijv. publicatie in wetenschappelijke tijdschriften), vragen wij hiervoor apart uw toestemming via een Onderzoeksconsent.
5. Beveiliging van uw gegevens
5.1 Onze maatregelen
Wij nemen de beveiliging van uw gegevens zeer serieus. We passen algemeen aanvaarde industriestandaarden toe om ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging van uw Persoonsgegevens, inloggegevens en andere data te voorkomen. Voorbeelden hiervan zijn versleuteling en beveiligde databases.
5.2 Uw verantwoordelijkheid
U bent zelf verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens (wachtwoord, beveiligingsvragen). Deel deze niet met derden. Als u vermoedt dat iemand anders toegang heeft tot uw account, stel ons dan direct op de hoogte.
5.3 Delen met derden
U kunt er zelf voor kiezen om (een deel van) uw gegevens of rapporten te delen met derden, zoals familie, vrienden, artsen of verzekeringsmaatschappijen. Wees altijd voorzichtig bij wie u deze gegevens deelt. VitaTrack is niet aansprakelijk voor de gevolgen van een dergelijk eigen besluit.
6. Openbaarmaking van uw gegevens
Wij kunnen geaggregeerde of niet-persoonlijke informatie openbaar maken zonder enige beperking. Persoonsgegevens kunnen wij als volgt delen:
1.Binnen VitaTrack
•Met onze gelieerde ondernemingen, zuster- of moedermaatschappijen, uitsluitend op een manier die in lijn is met deze Privacy Policy.
2.Dienstverleners
•Met vertrouwde partners die namens ons bepaalde taken uitvoeren (bijv. hosting, betaalverwerking, laboratoriumdiensten). Zij ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn voor hun taak en zijn gebonden aan strikte geheimhoudingsverplichtingen.
3.Marketing
•Met uw expliciete toestemming kunnen wij uw Persoonsgegevens delen met derden voor hun directe marketingdoeleinden. Bloedwaarden en DNA-data delen wij nooit voor marketing.
4.Wettelijke doeleinden
•Als wij wettelijk verplicht worden (bijv. via een dagvaarding of gerechtelijk bevel) of als wij te goeder trouw menen dat openbaarmaking noodzakelijk is om onze rechten of veiligheid, of die van anderen, te beschermen.
5.Bedrijfsoverdracht
•In geval van fusie, overname of overig zakelijk traject (bijv. verkoop van activa, faillissement), kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de betrokken partij. Wij streven ernaar dat de overnemende partij de gegevens verwerkt in overeenstemming met deze Privacy Policy.
6.Met uw toestemming
•In andere situaties waarin u uitdrukkelijk toestemming geeft.
7. Uw rechten
1.Inzage en kopie
•U heeft het recht een kopie op te vragen van uw Persoonsgegevens die wij van u hebben. We kunnen u vragen om identificatie.
2.Wijziging
•Als u merkt dat uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u ons verzoeken deze te corrigeren of aan te vullen.
3.Verwijdering
•U kunt vragen om uw Persoonsgegevens te verwijderen. In sommige gevallen kunnen wij niet alle gegevens verwijderen, bijvoorbeeld als wij wettelijk verplicht zijn ze te bewaren (bijv. voor belasting- of administratiedoeleinden).
4.Intrekken van toestemming
•Als wij uw gegevens verwerken op basis van toestemming, kunt u die toestemming intrekken. Wij stoppen dan met de verwerking, tenzij wij een andere rechtsgrond hebben.
5.Overdraagbaarheid
•U kunt vragen om uw gegevens over te dragen aan een andere partij (dataportabiliteit). Dit geldt alleen voor gegevens die wij met uw toestemming of ter uitvoering van een overeenkomst hebben verkregen en die wij in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat verwerken.
6.Klachten
•Als u binnen de EU woont, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder in uw land (bijv. de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland).
7.Bewaartermijn
•Wij bewaren uw gegevens zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als wettelijk vereist.
8.Afmelden nieuwsbrief
•Voor marketing-e-mails kunt u zich op elk moment afmelden via de “Afmelden”-link in de e-mail. Service-gerelateerde mails (o.a. facturen en belangrijke updates) kunt u niet uitzetten.
8. Account sluiten of bijwerken
Het gebruik van VitaTrack is vrijwillig. Wilt u geen gebruik meer maken van onze diensten, dan kunt u uw account sluiten door een e-mail te sturen naar info@vitatrack.nl. Wij verwijderen dan uw Persoonsgegevens uit ons actieve systeem. Bepaalde geanonimiseerde data of statistieken die al in lopende onderzoeks- of bedrijfsprocessen zijn opgenomen, kunnen mogelijk niet meer worden verwijderd. Wij behouden daarnaast beperkte gegevens (o.a. orderhistorie) voor wettelijke of administratieve doeleinden.
Voor wijzigingen van uw gegevens (bijv. naamswijziging) kunt u inloggen op uw account of een verzoek mailen naar info@vitatrack.nl. Vermeld duidelijk welke informatie moet worden aangepast.
9. Websites van derden
Op onze website kunnen links staan naar websites van derden, zoals partners, adverteerders of andere partijen. Wij hebben geen controle over de inhoud en het privacybeleid van deze websites. Het gebruik van dergelijke websites is op eigen risico. Lees altijd hun privacyverklaring voordat u gegevens verstrekt.
10. Cookies en trackingtechnologieën
Wij maken gebruik van cookies en soortgelijke technieken om:
•Sessie-informatie op te slaan (bijv. inlogstatus)
•Gebruikstrends te analyseren
•Navigatie op ons platform te vergemakkelijken
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst. Sommige cookies blijven bewaard totdat u ze wist, andere worden verwijderd na uw browsersessie. U kunt in uw browserinstellingen kiezen om cookies te blokkeren. Houd er rekening mee dat sommige functies van ons platform mogelijk niet optimaal werken als u cookies blokkeert.
11. Wijzigingen in deze Privacy Policy
Wij kunnen deze Privacy Policy op elk moment bijwerken of wijzigen. Als we belangrijke wijzigingen doorvoeren, laten we u dat weten via e-mail, een melding op onze website of op een andere geschikte manier, voordat de wijzigingen in werking treden. U bent zelf verantwoordelijk om deze Privacy Policy regelmatig te controleren op aanpassingen.
12. Minderjarigen onder 18 jaar
Ons platform en onze diensten richten zich op volwassenen. Personen jonger dan 18 jaar mogen geen gebruik maken van VitaTrack. Wij verzamelen niet bewust Persoonsgegevens van kinderen onder 18 jaar. Ontdekken wij toch dat we onbedoeld gegevens van een kind onder 18 jaar hebben verzameld, dan verwijderen wij die gegevens.
13. Waar slaan wij uw gegevens op?
VitaTrack is gevestigd in Nederland en (eventueel) andere landen binnen de Europese Economische Ruimte. De servers waarop onze diensten worden gehost, bevinden zich in datacenters die kunnen verschillen per locatie. Door onze diensten te gebruiken, stemt u ermee in dat uw gegevens overgedragen en bewaard kunnen worden in deze landen. Wij treffen passende waarborgen om uw gegevens te beschermen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
14. HIPAA (indien van toepassing)
Voor zover van toepassing in de VS: Wij streven ernaar te voldoen aan de geldende HIPAA-standaarden voor privacy en beveiliging. Eventuele vragen hierover kunt u ook richten aan: info@vitatrack.nl.
15. Contact
Heeft u vragen over deze Privacy Policy, de werkwijze van ons platform of uw ervaringen met onze diensten? Neem dan contact op via:
VitaTrack B.V.
Philipsstraat 5a
3833LC Leusden
E-mail: info@vitatrack.nl
We proberen zo spoedig mogelijk uw vraag of klacht te behandelen.
Door gebruik te maken van ons platform en onze diensten, bevestigt u dat u deze Privacy Policy hebt gelezen en ermee instemt.